Symantec 內嵌資料庫無法啟動

今天一早來就發生慘案，在檢查所有伺服器運作是否正常時發現，防毒軟體與中控失去連線。

正要打開 Symantec Endpoint Protection Manager 遠端主控台時又無法連線，只好用遠端桌面連到中控主機看一下。不看還好，一看卻發現，磁碟空間不足......Orz

這一台主機是躲在 Hyper-V 裡面的一台虛擬主機，由於資料庫每天增加而導致磁碟空間一天一天的長大，只好先將該虛擬主機關閉並擴充磁碟空間，重新啟動該虛擬主機。

解決了空間問題後，接下來到服務看一下 Symantec 內嵌資料庫，怎麼手動啟動都啟動不了，進去該服務執行，中控系統也自動發信出來告知【Symantec Endpoint Protection Manager 資料庫已關閉需要立即加以處理】。

到存放 DB 的目錄查看又發現， DB 與 Log 的日期不一致，真慘...應該是磁碟空間不足而無法寫進 Log ，造成 DB 無法開啟。

看了一下 Error Log ，也是指出無法開啟指定的檔案。

看來只好先修復資料庫，讓資料庫重新產生 Log 檔。
首先，先將 Log 檔重新命名。

在打開命令提示字元，利用【dbsrv12】的指令來修復資料庫，由於指令在提示字元下還是會認 8+3 的檔案名稱，所以就下指令【dbsrv12 -f C:\Progra~2\Symantec\Symant~1\db\sem5.db】

完整路徑：C:\Program Files (x86)\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\db

而【dbsrv12】該檔案是存放在【C:\Progra~2\Symantec\Symant~1\ASA\win32】之下

完整路徑：C:\Program Files (x86)\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\ASA\win32

所以在命令提示字元下我們需鍵入【C:\Progra~2\Symantec\Symant~1\ASA\win32\dbsrv12 -f C:\Progra~2\Symantec\Symant~1\db\sem5.db

鍵入好指令後並按【Enter】，此時就會開啟資料庫修復工具的視窗，待修復完畢後，視窗會自動關閉。

資料庫修復後，我們重新回到【服務】裡，重新啟動【Symantec 內嵌資料庫】。這時候就可以正常的啟動該服務了。

回過頭來去看一下 DB 與 Log ，這時候時間都是一致的。

看一下 Client 與 Server 端，所有的 Symantec Endpoint Protection 都已經正常和中控連線上了。

在找時間來壓縮一下資料庫好了，收工!!!

相關資源：

Error when logging to Symantec Endpoint Protection Manager: "Failed to connect to server". Unable to start the embedded database service.